ウチの子供(小学5年生)が、友達と一緒にマクドナルドに行ったのですよ。ハッピーセットを注文したものの、おもちゃは要らないと断ったところから始まり、聞いてみたところ、なんといつの間にかレジシステムが改悪されていることが分かりました・・・
まず、チーズバーガーのハッピーセットはクーポンを使わないと490円です。
子供が頼んだセットメニューを単品で頼むと、チーズバーガーは130円、ポテトSは150円、オレンジジュースSは150円なので、おもちゃが要らない場合は430円で済みます。
そのため「おもちゃが要らない」ということなら単品の組合せに変更してくれれば、60円安くなったのです。
なんでそんなことを思ったかというと、マクドナルドでは、単品でいくつか注文した場合、セットメニューにした方が安い場合は自動的に変更してくれていたからです。
そんな訳で、マクドナルドのホームページにある問い合わせフォームからこの件を問合せてみました。
すると数時間後、思いがけない回答が届きました。
弊社では以前、お客様が全て単品でご注文した場合でも、自動的にお得なセットに組み替える「オートバリュー機能」を使用しておりましたが、
現在はお客様のご注文なさったとおりにレジに打ち込むようになっております。
お客様から「セットで」とご注文をいただきましたらセット価格にて、単品でご注文をいただきましたら単品価格にて計算しております。価格についてお問い合わせいただければお答えいたしますが、
従業員から案内差し上げることは、基本的にございません。
だって。
いつの間にか、単品の組合せがセット割引の対象になっている場合でも値引きしなくなってました。
でもこれは多少想像は出来ます。安くなるのに勝手に変えるな!とか訳のわからんクレーム出す人が多かったんですよ、きっと。
以前、大人がクーポンを使うか使わないかがSNSで話題になっていましたが、セットにするかどうかも考えて頼まなくちゃ損しちゃいますね。
逆に、メニューの料金表を見た瞬間、どうすれば安くなるか考えられる人が得しますよ。
ちなみに・・・
スマートフォンのアプリでは、ハッピーセットのクーポンがほぼ毎回配信されており、だいたい370円か390円で買うことが出来ます。
では、チーズバーガーのセットと、チキンマックナゲットのセットがあるのですが、チーズバーガーとチキンマックナゲットの両方と、ポテトS、ドリンクSを買う時はどうやって注文するのがお得でしょう?
チーズバーガーは単品で130円ですが、チキンマックナゲットは5ピース単品だと200円です。
そのため、チキンマックナゲットのハッピーセットと、チーズバーガーを単品で注文するのが安上がりです。
近い話で、コーラなど多くのドリンクSは単品で100円ですが、オレンジジュースは150円なので、覚えておくと良いですね。